경영정보 UPS 정보기술 사례 연구

경영정보 UPS 정보기술 사례 연구 [경영정보] UPS 정보기술 사례 연구.pptx 목차 1.사례연구 요약 2.사례연구 문제 1 3.사례연구 문제 2 4.사례연구 문제 3 본문 사례연구 요약 UPS(United Parcel Service) * 1907년 짐 캐이시&클라우드 라이언이 창업 * 최상의 서비스와 최저요금을 원칙으로 함 * 세계 최대의 육상 및 항공 화물 배송업체 * 첨단정보기술에 막대한 투자, FedEx 와 Airborne Express와의 극심한 경쟁에도 불구 소형 화물배달 서비스의 선두 * 라벨 : 화물에 부착된 발신자, 목적지, 목표 배송일에 대한 자세한 정보가 담긴 스캔 가능한 바코드 - 고객은 자신의 라벨을 다운로드 받고 출력할 수 있음 - 이를 이용하여 가장 효율적인 배송경로를 만듦 → 연간 배송트럭이 2800만 마일의 거리를 절약, 300만 갤런의 연료를 절약 * DIAD (Delivery Information Acquisition Device) : 배달정보획득장치라고 불리는 휴대용 컴퓨터 - 운전자가 로그온 하자마자 그날의 경로가 휴대장치에 다운로드 됨 - 자동적으로 수집 및 배송정보와 함께 고객의 서명을 캡처 - 화물추적정보가 UPS 컴퓨터 네트워크에 보내져서 저장되고 처리됨 → 전세계 어디에서나 정보에 접근 가능 - 화물을 모니터하고 경로를 변경할 수 있음, 고객의 질의에 즉각적으로 대답가능 본문내용 사례연구 요약 사례문제 1 사례문제 2 사례문제 3 UPS(United Parcel Service) * 1907년 짐 캐이시&클라우드 라이언이 창업 * 최상의 서비스와 최저요금을 원칙으로 함 * 세계 최대의 육상 및 항공 화물 배송업체 * 첨단정보기술에 막대한 투자, FedEx 와 Airborne Express와의 극심한 경쟁에도 불구 소형 화물배달 서비스의 선두 * 라벨 : 화물에 부착된 발신자, 목적지, 목표 배송일에 대한 자세한 정보가 담긴 스캔 가능한 바코드 - 고객은 자신의 라벨을 다운로드 받고 출력할 수 있음 - 이를 이용하여 가장 효율적인 배송경로를 만듦 → 연간 배송트럭이 2800만 마일의 거리를 절약, 300만 갤런의 연료를 절약 사례연구 요약 사례문제 1 사례문제 2 사례문제 3