간호조직 임상간호사의 직무만족과 내부마케팅이 이직의도에 미치는 영향

간호조직 임상간호사의 직무만족과 내부마케팅이 이직의도에 미치는 영향 [간호조직] 임상간호사의 직무만족과 내부마케팅이 이직의도에 미치는 영향.pptx 목차 I. 서론 1. 연구의 필요성 2. 연구의 목적 3. 용어 정리 II. 문헌고찰 1. 직무만족 2. 이직의도 3. 내부마케팅 III. 연구방법 1.연구 설계 2. 연구 대상 및 표집 방법 3. 윤리적 고려 4. 연구 도구 5. 자료수집 방법 및 절차 6. 자료분석 본문 1) 직무만족 이론적 정의: 개인이 조직의 목표를 내재화하여 조직의 목표달 성과 개인의 임금이나 관리, 직무 내용 등 직무 조건에 대한 정서적인 반응. 개인의 직무, 가치, 신념 등의 수준이나 차원에 따라 경험하게 되는 유쾌하고 긍정적인 정서의 수준이라고 정의. (문혜영, 1990). 2) 이직의도 이론적 정의: 이직의도란 직무불만족에 대한 반응으로써 현 직장에서 타 직 장으로 옮기려는 의도 또는 타 직종으로 전환하려는 성향을 말하며, 간호사 가 본 병원을 떠나려는 의도와 본 병원의 간호 외 타 부서로 전환하려고 하 는 의도를 포함한 타 직종으로 떠나려는 의도. (Lawler, 1979). 3) 내부마케팅 이론적 정의: 고객만족에 목표를 두고 마케팅과 유사한접근방법을 사용하는 계획된 노력으로서 고객 지향적인 직원을 선발, 교육 훈련을 통하여 기업 전략을 효과적으로 수행할 수 있도록 직원을 배치하고 동기 부여 하며 기능적으로 상호 협조하는 접근방식을 의미. (Rafig& Ahmed,2000). Locke(1983) - 개인이 직무를 평가하거나 직무를 통해서 얻게 되는 유쾌함이나 좋은 정서 상태를 말하며 직무만족이 직무 경험과 관련된 정서적 반응. 도복늠 김상순 박정희(1976)- 직무나 경험에 대한 반응이 즐겁고 긍정적인 상태로 직무 만족은 개인의 욕구나 동기 등과 같은 심리적인 요인과 직무를 둘러 싸고 있는 환경적 요인 등 다양한 요인들에 의해 영향을 받는다. 이명하(1980 )- 직무 만족을 개인이 자신의 직무나 경험에 대하여 즐겁고 긍정적인 정서적 상태를 경험. 이은수(1983 )- 개인이 직무에 대해 가지는 정서적 태도나 적응의 측면을 말할 때 사용하는 개념. 임문혁(1984 )- 조직생활에서 느끼는 개인의 욕구충족이라고 정의. 신유근(1985) - 직무 만족을 한 개인이 직무에 대하여 가지고 있는 태도로서 인지인식, 정서감정, 그리고 행위경향들의 복합체이므로 실제로 관찰되는 것처럼 정확하지 않고 구성원의 행위나 언어적 표현으로 추론되는 것. 종합해 보면 직무 만족이란 한 개인이 직무를 통하여 느끼는 긍정적인 정서적 감정 상태로 직무에 대한 개인의 가치와 환경의 영향을 받는다고 할 수 있다. 본문내용 비스 요구도가 점점 증가. 병원은 대형화, 특성 전문화 등으로 변화되면서 간호사들은 보다 나은 환경과 승진을 목적으로 이직이 증가하는 추세. 최근 인구의 고령화, 만성퇴행성 질환자의 증가 - 간호사의 인력이 많이 필요. 의료기관의 85%가 적정한 간호 인력을 확보하지 못하고 있는 실정. I. 서론 1. 연구의 필요성 간호사의 직무만족을 높이려는 내부마케팅은 긍정적인 병원마케팅방법의 하나. 가장 중요한 내부고객인 간호사의 만족도를 향상시키고, 간호사가 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 여건을 조성하여 이를 효율적으로 활용하는 내부마케팅 전력 수립이 필수적. 내부마케팅 요인이 조직구성원의 기능을 향상시키고 사기를 진작시키며 적극적으로 동기를 부여하여 생산성의 향상과 불편,결근,이직 등의 감소를 가져온다고