2013년 11월 29일 금요일

PR성공사례분석(SK엔카 공중 유형에 따른 분류를 중심으로)

PR성공사례분석(SK엔카 공중 유형에 따른 분류를 중심으로)
PR성공사례분석(SK엔카 공중 유형에 따른 분류를 중심으로).pptx


목차
● 엔카 기업 및 PR방향 소개
분석과정
1)소비자
2)직원들
3)언론
4)타기업



결론 및 정리



본문
수리보증서비스
신차 보증기간이 끝났어도 계속 수리를 보증해주는
서비스
신차 출고 이후 7년 및 14만 km 이내로 자체 진단
한 차량들에 수리보증서 발급

차량진단서비스
전문 평가사가 사고 여부와 주행거리 조작여부 등
115개의 체크리스트를 가지고 차의 내부상태를 파
악하여 인터넷에 공개

“경영자는 조직의 5장 6부를
다 건강하게 만들 줄 알아야 한다”

“오너는 직원에 대한 인식 전환이 필요,
사람 의존형 경영 사업가가 되어야 한다”


본문내용
나빠요”
거래의 투명성 확보
고객이 쉽게 다가 올 수 있도록
신뢰구축


자동차 지식인 : 기업과 소비자 간의 커뮤니케이션 장을 만듦
커뮤니티 투명성 확보에 기여

서울 오토살롱 참가중고차 시세 및 차량 정보 제공

중고차가 아닌 신뢰와 서비스를 판다!
수리보증서비스
신차 보증기간이 끝났어도 계속 수리를 보증해주는
서비스
신차 출고 이후 7년 및 14만 km 이내로 자체 진단
한 차량들에 수리보증서 발급
차량진단서비스
전문 평가사가 사고 여부와 주행거리 조작여부 등
115개의 체크리스트를 가지고 차의 내부상태를 파
악하여 인터넷에 공개

보험개발원과 함께
사고이력공개를
서비스업계 첫 도입

실질적 매출의 증대
8년간
91배 성장

타 부서간 대화 부족
딱딱한 수직적 커뮤니케이션
가족 같은 분위
 

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