목차
1. 수율 관리란?
2. Case analysis
(1) 대한항공 RMS
(2) 그 외 CASE
-맥도날드, 메가박스, 에버랜드
3.실패사례- 하얏트호텔
4.수율 관리시스템의 과제
본문
서비스
능력전략
1) 공급 관리
교대업무 일정관리
소비자 참여 증대
급증 서비스 능력
서비스 능력의 공유
2)
수요 관리
수요 분할
가격 인센티브판매 촉진
보완서비스 개발
수율 관리
본문내용
3.
실패사례- 하얏트호텔
4. 수율 관리시스템의 과제
YIELD MANAGEMENT
수율관리
YIELD
MANAGEMENT
서비스 능력의 공유
급증 서비스 능력
교대업무 일정관리
소비자 참여 증대
공급 관리
수요
분할
가격 인센티브
판매 촉진
보완서비스 개발
수율 관리
수요 관리
서비스 수요와
가용능력의
조절
서비스 능력전략
수율 관리(YIELD MANAGEMENT)
수율 관리란?
YIELD
MANAGEMENT
가용능력이 제한된 서비스에서 수요, 공급 관리를 통해 수익성을 극대화하는 것
수익이나 수율을 극대화하기 위해서
알맞은 가격에 알맞은 소비자에게 알맞은 가용능력을 배분하는 과정- 수입관리 혹은 소멸성 자산 수입관리
산출 공식
가격과 가용능력의
함수로 기업 자원을 이용해서 최대로 산출해낼 |
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